日期：2017-11-22（原创文章,禁止转载）
7月8日，记者在市工商局了解到，2014年上半年，大庆市消费者协会共处理消费者投诉502件，解决487件，结案率为97.01%，接待消费者来访、咨询7550余人次，为消费者挽回经济损失79万元。
其中，家用电子电器类、服装鞋帽类投诉，集中在质量和售后服务方面；房屋及建材类、交通工具类、电信服务类等投诉，集中在合同方面；日用商品类、食品类投诉集中在价格和安全方面；交通工具类、日用商品类比去年同期有所增长昆明最好的癫痫病医院。
上半年家用电子电器类投诉达114件，位居投诉量第一位。其中，最突出的是手机质量投诉。消费者反映的主要问题是，手机性能不稳定、黑屏幕、死机等现象时有发生。
其他电子电器类，主要投诉产品质量和售后服务方面，特别是洗衣机、电视机、冰箱的售后维修服务，消费者常常因为故障的产生原因、收费标准等问题与经营者产生争议。
此外，消费者对服装鞋类投诉，是多年来的投诉热点。取证难、检测难及相关法规滞后，消费者维权成本大，致使消费者维权难。服装鞋帽类存在的质量问题主要是：消费者质疑商品质量，商家往往以影响第二次销售为由拒绝退货，并要求消费者检测；衣服褪色、脱线、起球、破损、缩水严癫痫病的发作重、假冒知名品牌商标；鞋子开胶、开线、掉跟、断帮、断底等。
日用商品包括儿童用品、家具、厨房用品、化妆品、卫癫痫病的危害生清洁用品、五金交电、日用杂品、燃料等。投诉主要集中在儿童用品、家具等方面。
儿童用品投诉，集中在儿童食品过期、童车安全隐患、童装甲醛含量超标。
家具产品投诉，主要集中在污染物超标、实木家具开裂、消费者申请检测难。
汽车三包规定实施以来，交通工具的投诉量，也明显增大。消费者对交通工具的投诉，主要集中在汽车及零部件和摩托车、电动自行车的质量问题、销售违约及售后服务如何预防癫痫病发作不到位。
消费者反映的问题主要是：一是汽车销售存在“潜规则”，包括强售保险、搭售内饰、乱收车贷手续费等；二是新车质量问题投诉涉及发动机、离合器、变速器、制动系统等；三是车辆售后服务存在借故推诿现象，一些4S店既当“裁判”又当“运动员”，对汽车故障原因单方面说了算，不给消费者任何凭证，消费者也很难找到检测部门。
