日期：2016-9-7（原创文章,禁止转载）
广西新闻网南宁5月24日讯（记者 邓达 实习生 卢菲菲 陈明芳）南宁近日天气炎热，市民想到各种办法来降温消暑，装空调就是市民选择比较多的一项。市民覃先生也选择了装空调的方式，给自己正在怀孕的妻子消暑。不想在付款购买内蒙古癫痫病专科医院排名后却被告知原来承诺有货的空调已经缺货，双方经过协商，卖家给出三个解决方案，覃先生觉得很不合理而无法接受。此外，覃先生认为卖方长虹空调有失诚信，将原本就没有库存的空调卖给消费者。
5月6日晚8时许，覃先生来到南宁百货大楼购买空调。几经比较，覃先生选中了一台价值3590元的小两匹2级能效长虹立柜式空调，促销员小姐明确告诉覃先生库存有货。覃先生当下立即付款购买此空调，促销员也允诺在10日或11日会送货上门并安装好。5月8日，覃先生接到促销员电话，被告知自己选中的那款空调已经缺货，原因是该空调被其他工程调用。促销员建议覃先生加300元换购正两匹空调，如覃先生不想更换卖家也可以全额退款。覃先生很气愤，感觉卖方有失诚信。
据覃先生了解，南百有4090元的正两匹空调，属于家电下乡项目，算上补贴520元，实际上这台正两匹空调只需3570元癫痫病护理，在某大型家电品牌商城，也有3500多元的长虹正两匹的空调在售，覃先生觉得花多300元买更便宜的3级能效空调，实在不划算。覃先生认为促销员此举涉嫌欺骗。
由于跟长虹空调的促销员协商未果，覃先生拨通了南宁百货大楼家电售后服务点的电话，向有关工作人员反映情况，提出了自己的认为合理的解决方案。方案一：卖家给他安装另一台新空调，新空调的配置和价格都不能低于原先他选购的那款。方案二：他可以接受卖方退款的提议，但对方要额外赔偿他相关损失费500元。覃先生说：“仅仅是全额退款我实在不能接受，在买空调这件事上，我花了很多时间和精力，最终才确定买长虹这款。之后她（促销员）打电话来说空调缺货，还让我加300元买别的款式，这太不公平了。”覃先生认为，这件事情广西最好癫痫病医院上自己的权益受到了损害，卖方应付全部责任。
“南宁最近很热，买空调就是为了消暑，不想因为事情协商不下来，装空调只能一拖再拖。”覃先生向记者诉苦，“最近妻子怀孕，难以忍受高温天气，买空调实为让妻子过得舒服些，不想生出此类麻烦”。为此事夫妻两人还闹了矛盾。
至于卖方建议覃先生加钱买另一台高配置的正两匹空调，覃先生告诉记者，“要装空调的房间很小，本来小两匹的空调就足够供冷了，为何我要多付几百块钱来买正两匹的空调呢”。覃先生坚持自己不能为卖方的错误而买单。
南宁百货家电售后的负责人黄先生了解情况后，帮助覃先生与长虹沟通，但得到的结果与之前协商的一样，长虹只答应退款，或是让覃先生补差价买另一台空调。对于覃先生提出的索赔要求，长虹拒绝接受。
