日期：2016-7-15（原创文章,禁止转载）
回河镇创新机制抓信访
在2012年2月23日回河镇北张村大集上，该镇村民张大嫂激动地说：俺不用花一分钱，不跑一里路，镇上的人就把俺心里多年的疙瘩给解开了!原来她家由于上辈子的恩怨，与前邻居一直别扭着。按村里的计划，邻居的房子正好占据她新宅基地的四分之一。她去年就想盖房子，就畏惧为此事再次挑起事端，一直把盖房子的事搁置到现在。她知道每个月的10日、23日为镇上的下访日，就抱着试试看的态度向稳定办反应了此事。工作人员了解情况后，立即与村干部联系，争取尽快解决问题。通过了解得知，邻居也想盖房子，与张大嫂有着一样的顾虑。经过镇村干部的调解，结果几年的积怨很快就解决了。
近年来，回河镇为确保信访工作秩序，不断创新信访工作新机制儿童癫痫能治好吗。建立领导接访制。规定每周一为领导接访日，由1名党政领导全天都在稳定办公室里，接待来人来访。对反应的人和事详细记录在案，并一包到底。能当场答复解决的当场答复解办下访制。每个月的10日、23日，由稳定办工作人员在带班领导的带领下，下村接访，及时了解和处理一些苗头性的隐患。健全络、畅通渠道。在94个村都配备了专职信访预警信息员，发现苗头性的问题及时向镇信访办汇报，镇信访办提早参与兰州治疗癫痫去哪家医院好，靠上工作，把矛盾化解在萌芽状态，化解在基层。健全便民服务制。对来访大众，信访工作人员要送上一张笑脸、1声问候、一把椅子、一杯热水，首先从气氛上稳定大众情绪。急大众之所急，解大众之所结。对来访大众反应的事件能当场解决的当场解决，不能当场解决的给大众一个明确答复，让大众心里有底。对大众政策上理解有偏差、理解不透的地方，耐心的解释和开导，取得了大众的理解和信任。
据统计，自去年以来面色青紫的原因，已成功解决各类信访案件15件，案件办结率99%，真正做到了小事不出村、大事不出镇，因工作落实到位，目前没有出现一例到省市越级上访和集体上访事件。
